“فن الحوار”… عندما يصبح الكلام مهارة والصمت رفاهية نادرة .. بقلم الإعلامي عبدالله بن بكري القرني

في زمنٍ يُقاس فيه الذكاء بعدد الرسائل الصوتية التي تُرسل قبل أن يُسمح للطرف الآخر بفتح فمه، يظل «فن الحوار» يُدرَّس في دورات مدفوعة الأجر ويُمدح في خطب المناسبات ويُمارَس في الواقع كما تُمارَس الرياضة في الغرف نظريًا رائع عمليًا مثير للشفقة
الفنّ الحقيقي للحوار كما يُقدَّم لنا في الندوات والمقالات الرصينة يقوم على قواعد نبيلة وهي الاستماع الفعّال واحترام الرأي الآخر وطرح الأسئلة بدل الأحكام وإفساح المجال للآخر كي يُكمل جملته قبل أن تقاطعه بجملة «دعني أقول لك ».

هذه القواعد تبدو جميلة على الورق تمامًا كما تبدو وصفة «العيش الصحي» جميلة قبل أن تفتح الثلاجة وتجد نصف كيس شيبس مفتوحًا منذ أسبوع واحتوته رطوبة وبرودة الثلاجة ولم يعد له طعم لانه اصبح لا طعم له.

أما في الميدان فالحوار يتحول إلى مباراة من الوزن الثقيل بلا حَكَم. كل طرف يدخل الحلبة وهو مقتنع أنه يحمل الحقيقة الوحيدة وأن الطرف الآخر إما جاهل يستحق التعليم أو ثرثار كثير الكلام لايستحق الاستماع وتكتشف انه ليس لديه مهارة بل مجرد فترة انتظار مؤقتة حتى ينتهي الآخر من «الهراء» ليبدأ المتحدث الحقيقي بإلقاء محاضرته والعيون لا تنظر إلى المتكلم بل تبحث عن ثغرة منطقية أو زلة لفظية يمكن استغلالها فورًا كضربة قاضية.

والأجمل أن الجميع يدّعي الاحترافية وترى أحدهم يقول بصوت هادئ «أنا أحترم رأيك تمامًا» ثم يتبعها مباشرة بـ«لكن الحقيقة إن ………» في جملة واحدة يجمع بين الاحترام المزعوم والنسف الكامل أو يرفع يده بلطف قائلاً «اسمح لي أقاطعك لحظة» ثم يستمر في الكلام عشر دقائق كاملة بينما الطرف الآخر ينتظر «اللحظة» التي لن تأتي أبدًا. لانه مستمر في الكلام بسرعة الصاروخ.

وفي الحوارات الرسمية تلك التي تُبث أو تُسجَّل يرتقي الأمر إلى مستوى فني أعلى يبتسم الجميع ويُصفقون للاختلاف ويُكررون عبارات مثل «نقطة مهمة» و«شكرًا على الإضافة» بينما في داخل كل رأس تدور آلة حاسبة تُحصي النقاط وتُعدّ الردود الساحقة والحوار هنا ليس بحثًا عن فهم مشترك بل عرضًا مسرحيًا يُثبت فيه كل طرف أنه الأكثر حضارة والأذكى منطقًا حتى لو انتهى الأمر بأن يخرج الجميع بنفس القناعات التي دخل بها مع زيادة طفيفة في ضغط الدم.

أما الحوارات اليومية في البيت أو العمل أو مجموعات الواتساب فهي أكثر صدقًا في بؤسها. هنا لا حاجة إلى تمثيل. يتحول النقاش حول لون الستارة إلى صراع حضارات ويصبح اختيار المطعم معركة وجودية. والطرف الذي يرفع صوته أولاً لا يفوز بالضرورة بل يفوز من يصمد أطول في إعادة صياغة نفس الجملة بثلاثة أساليب مختلفة حتى ينهار الطرف الآخر من الإرهاق ويوافق على أي شيء مقابل السلام.

الغريب أن الجميع يعترف بأهمية فن الحوار ويُجمعون على أن المشكلة دائمًا في «الآخرين» كل واحد يرى نفسه مستمعًا جيدًا ومتحدثًا مهذبًا بينما العالم من حوله مجرد مجموعة من الصمّ الذين لا يفهمون كأن الحوار مهارة يولد بها الإنسان لكنها تختفي فجأة عندما يتعامل مع أي شخص آخر غير نفسه.

ربما يكون الحل بسيطًا أن نعترف أولًا بأن معظم ما نسميه «حوارًا» ليس إلا مونولوجين متوازيين وأن الصمت الحقيقي ذلك الذي يترك مساحة للآخر كي يُفكر لا كي يرد أصبح رفاهية لا يقدر عليها إلا القلةأما الباقون فيواصلون الحديث بمهارة احترافية عالية… عن أهمية الاستماع.