“سيرفس ناو” تُطلق منظومة “القوى العاملة المستقلة” وتدمج Moveworks لتحويل الذكاء الاصطناعي من أداة إلى شريك تنفيذي

• متخصصو الذكاء الاصطناعي يُنجزون المهام بكامل الصلاحيات والحوكمة المؤسسية المطلوبة
• حل ServiceNow EmployeeWorks الجديد يربط الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي من Moveworks بسير العمل المستقل لخدمة نحو 200 مليون موظف حول العالم.
  الرياض، المملكة العربية السعودية – 1 مارس 2026 – أعلنت سيرفس ناو منصة الذكاء الاصطناعي والتي تعد برج التحكم في الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال، المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز(NOW)، عن إطلاق “القوى العاملة المستقلة” (Autonomous Workforce) تمثل هذه المبادرة ثورة في دمج متخصصي الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ المهام ضمن نطاق واسع من الصلاحيات والحوكمة المؤسسية، مما يتيح للكفاءات البشرية للتركيز على الابتكار وحل المشكلات الاستراتيجية.. ويأتي هذا الإعلان بعد شهرين فقط من استحواذ سيرفس ناو على Moveworks ، حيث كشفت الشركة أيضاً عن حل ServiceNow EmployeeWork، الذي يجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي من Moveworks مع البوابة الموحدة وسير العمل المستقل من سيرفس ناو، بهدف تحويل الطلبات باللغة الطبيعية إلى عمليات تنفيذية متكاملة ومحكومة تخدم ما يقرب من 200 مليون موظف.

في ظل التطور المتسارع لمنصات الذكاء الاصطناعي، باتت المؤسسات أمام مسارين مختلفين. الأول يكتفي بإضافة قدرات ذكاء اصطناعي كطبقات فوق تطبيقات SaaS متفرقة، ما يخلق بيئة تقنية مجزأة تتطلب تكاملات معقدة وإدارة مستمرة. أما المسار الثاني، والذي تتبناه سيرفس ناو يركز على بناء منصات موحدة حيث يتكامل الذكاء الاصطناعي بشكل أصيل ضمن سير العمل المؤسسي المثبت، كما يكمن الفرق الجوهري في أن المسار الأول يفرض على الشركات عبء إدارة وتعقيد التكاملات المتعددة. في المقابل، تعمل سيرفس ناو على تبسيط هذه التعقيدات من خلال توحيد الذكاء الاصطناعي التخاطبي وسير العمل والبيانات المؤسسية والأمان والحوكمة ضمن منصة واحدة مصممة خصيصاً للعمليات الحيوية.

ومن جانبه، صرح أميت زافيري، الرئيس والمدير التنفيذي للمنتجات والمدير التنفيذي للعمليات في سيرفس ناو: “لم تعد الشركات بحاجة إلى مجرد وعود أو مشاريع تجريبية؛ بل تحتاج إلى ذكاء اصطناعي ينجز العمل بفعالية. إن القادة الذين يحققون قيمة حقيقية من الذكاء الاصطناعي هم من يستثمرون في منصات تجمع بين الذكاء والتنفيذ والثقة كنظام متكامل. لقد صُممت منصتنا خصيصاً لتلبية متطلبات هذه المرحلة، حيث تعزز “القوى العاملة المستقلة” الفرق البشرية بمتخصصين في الذكاء الاصطناعي يعملون ضمن النطاق والسلطة والحوكمة التي يتطلبها العمل المؤسسي. هذا يمثل فجراً جديداً للإنتاجية والعائد على الاستثمار على نطاق واسع.”

القوى العاملة المستقلة: منظومة عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تعتمد ” القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو على نشر متخصصين في الذكاء الاصطناعي بأدوار محددة لتعزيز قدرات الفرق البشرية. بخلاف وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين ينجزون مهام فردية، تقوم “القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو بتنسيق فرق من متخصصي الذكاء الاصطناعي بأدوار مثل أخصائي الذكاء الاصطناعي لمكتب الخدمة من المستوى الأول، أو وكيل خدمة الموظفين، أو محلل عمليات الأمن، لتنفيذ المهام من البداية إلى النهاية. يعمل هؤلاء المتخصصون جنباً إلى جنب مع البشر، ويتبعون العمليات والسياسات المؤسسية المعمول بها، ويتعلمون من النتائج وملاحظات الموظفين، والأهم من ذلك، يطورون من أدائهم بمرور الوقت.

كما تقدم سيرفس ناو اليوم أول أخصائي ذكاء اصطناعي جاهز للاستخدام للعملاء، وهو أخصائي دعم ذكاء اصطناعي من المستوى الأول، يقوم هذا المتخصص بالتشخيص المستقل وحل طلبات دعم تقنية المعلومات الشائعة بشكل كامل، مثل إعادة تعيين كلمات المرور وتوفير الوصول إلى البرامج واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها، وذلك بالاعتماد على قواعد المعرفة المؤسسية والبيانات التاريخية للحوادث وسير العمل العلاجي الاستباقي. وقد صُمم للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع مهام تتوافق مع مجموعات مهارات ومخرجات محددة وتصعيد المشكلات التي تتطلب تدخلاً بشرياً.

تتولى “القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو معالجة أكثر من 90% من طلبات تقنية المعلومات للموظفين. وتظهر النتائج الأولية أن أخصائي دعم الذكاء الاصطناعي من المستوى الأول يعالج الحالات بشكل ذاتي، وبسرعة تفوق الأداء البشري التقليدي بنسبة تصل إلى 99%، ما يعكس تحولًا فعليًا من الدعم الجزئي إلى التنفيذ المستقل.

تتسم نماذج الذكاء الاصطناعي التي لا تتكامل مع سير العمل بالاحتمالية؛ فهي تحدد الأنماط، وتولد الأفكار، وتقدم إجابات مختلفة لنفس الأسئلة. ومع ذلك، تتطلب البيئة المؤسسية نتائج حتمية تضمن الحوكمة، والأمان، وقابلية التدقيق، وعمليات خالية من الأخطاء. من خلال دمج الذكاء الاحتمالي مع تنسيق سير العمل الحتمي، تمكّن سيرفس ناو متخصصي الذكاء الاصطناعي من تفسير الطلبات، واتخاذ الإجراءات الصحيحة بناءً على سياق العمل، والتنفيذ المستقل عبر الأنظمة مع حوكمة مدمجة عبر “برج التحكم بالذكاء الاصطناعي” من سيرفس ناو. كل إجراء يتم تسجيله ويخضع للسياسات المضمنة في طبقة سير العمل نفسها.

تجربة ذكاء اصطناعي استهلاكية بمعايير مؤسسية ServiceNow EmployeeWorks:
تدمج سيرفس ناو قوة Moveworks ضمن منصة سيرفس ناو للذكاء الاصطناعي، لتقدم قيمة فورية للعملاء من خلال ServiceNow EmployeeWorks، الذي يمثل بوابة محادثة متكاملة للمؤسسات. يتوفر هذا الحل حيث يعمل الموظفون ويتعاونون بالفعل، سواء عبر Teams أو Slack أو أي متصفح، ويربط ServiceNow EmployeeWorks بين الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي العميق من Moveworks مع البوابة الموحدة وسير العمل المستقل من سيرفس ناو، محولاً النوايا إلى إجراءات فعلية منسقة عبر الأنظمة.

تتمتع المنصة بالقدرة على فهم الهيكل التنظيمي والموافقات والتفويض، مما يمكنها من تنفيذ المهام التي تتطلب تنسيقاً متعدد الأنظمة مع الحفاظ على الحوكمة وسجلات التدقيق.

وفي هذا السياق، علّق بافين شاه، نائب الرئيس الأول والمدير العام لـ Moveworks والذكاء الاصطناعي في سيرفس ناو: “يعد ServiceNow EmployeeWorks من أوائل بوابات الذكاء الاصطناعي التي لا تكتفي بالتلخيص، بل تكمل العمل فعلياً. تثبت Moveworks أنه عندما يحل الذكاء الاصطناعي المشكلات الحقيقية بأناقة، فإن المستخدمين يتبنونه. وبالجمع بين هذا والأساس المتين لسيرفس ناو الذي يمتد لأكثر من 20 عاماً في أتمتة سير العمل، فإننا نقدم بساطة تجربة المستهلك مع موثوقية المستوى المؤسسي، بما في ذلك الضمانات التشغيلية التي يتطلبها العمل الحاسم.”

شهادات العملاء

أكد آلان روزا، كبير مسؤولي أمن المعلومات ونائب الرئيس الأول للبنية التحتية والعمليات في CVS Health: “نحن بحاجة إلى ذكاء اصطناعي قادر على التعامل مع تعقيدات الرعاية الصحية مع الحفاظ على الامتثال والأمان لـ 300,000 زميل لدينا. تبني CVS Health علاقات قوية مع الشركاء الذين تمكننا منصاتهم من دعم زملائنا عبر أقسام تقنية المعلومات، والموارد البشرية، والمشتريات. الهدف هو أتمتة المهام المتكررة لتمكين فرقنا من التركيز على الأهم – تقديم رعاية وتجارب استثنائية لـ 185 مليون شخص نخدمهم.”

من جانبه، صرح مارك ويتنبرغ، كبير مسؤولي المعلومات في مدينة رالي وهي مدينة ذكية مبنية على الابتكار. نركز بشدة على استخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام الروتينية ليتسنى للموظفين التركيز على التفكير عالي المستوى وتقديم أفضل الخدمات الممكنة في جميع أنحاء المدينة. يحل ServiceNow Now Assist بالفعل 98% من نقاط الاتصال الأولية عن طريق توجيه الطلبات بذكاء إلى الوجهة الصحيحة، ونحن متحمسون لإمكانات “القوى العاملة المستقلة” في زيادة تحويل كيفية تقديم دعم تقنية المعلومات، ووضع معيار جديد لحكومة مسؤولة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.”

وقالت نيكول هولست، رئيسة أدوات سير العمل الرقمي في Siemens Healthineers:” يدفع موظفونا البالغ عددهم 74,000 موظف حدود الرعاية الصحية لتقديم نتائج أسرع وأفضل وهم بحاجة إلى تقنية تواكب ذلك. يوفر مساعدنا الذكي “آدا” (Ada)، المبني على Moveworks، 5,000 ساعة شهرياً بنسبة رضا 91%، مما يرفع مستوى تجربة الموظف. يأخذ ServiceNow EmployeeWorks هذا إلى أبعد من ذلك من خلال سير العمل المستقل الذي يكمل المهام بالكامل، مما يمنح فرقنا وقتاً للابتكار.”

التوفر

• يتوفر حل ServiceNow EmployeeWorks بشكل عام للعملاء حالياً. ومن المتوقع أن يكون أول أخصائي ذكاء اصطناعي ضمن “القوى العاملة المستقلة”، وهو أخصائي الذكاء الاصطناعي لمكتب الخدمة من المستوى الأول.
• متاحاً بشكل عام في الربع الثاني من عام 2026. لا يزال Moveworks يُقدم كمنتج مستقل ضمن محفظة سيرفس ناو.
• يمكن للمؤسسات الحصول على منصة Moveworks كحل ذكاء اصطناعي مستقل أو كمكون متكامل لنشر سيرفس ناو الخاص بهم، مما يضمن المرونة في التنفيذ على مستوى المؤسسة.

عن سيرفس ناو

سيرفس ناو (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NOW) هي برج التحكم في الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال. تتكامل منصة الذكاء الاصطناعي لـ سيرفس ناو مع أي سحابة وأي نموذج وأي مصدر بيانات لتنسيق كيفية تدفق العمل عبر المؤسسة. من خلال توحيد الأنظمة القديمة، وأدوات الأقسام، وتطبيقات السحابة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، توفر سيرفس ناو واجهة موحدة تربط الذكاء بالتنفيذ في كل زاوية من زوايا العمل. ومع تشغيل أكثر من 80 مليار سير عمل على المنصة سنويًا، تساعد سيرفس ناو المؤسسات على تحويل العمليات المجزأة إلى سير عمل منسق ومستقل يقدم نتائج قابلة للقياس. تعرف على كيفية توظيف سيرفس ناو للذكاء الاصطناعي لخدمة الأفراد على www.servicenow.com.

“سيرفس ناو” تُطلق منظومة “القوى العاملة المستقلة” وتدمج Moveworks لتحويل الذكاء الاصطناعي من أداة إلى شريك تنفيذي
ساميه السريع

• متخصصو الذكاء الاصطناعي يُنجزون المهام بكامل الصلاحيات والحوكمة المؤسسية المطلوبة
• حل ServiceNow EmployeeWorks الجديد يربط الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي من Moveworks بسير العمل المستقل لخدمة نحو 200 مليون موظف حول العالم.
  الرياض، المملكة العربية السعودية – 1 مارس 2026 – أعلنت سيرفس ناو منصة الذكاء الاصطناعي والتي تعد برج التحكم في الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال، المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز(NOW)، عن إطلاق “القوى العاملة المستقلة” (Autonomous Workforce) تمثل هذه المبادرة ثورة في دمج متخصصي الذكاء الاصطناعي القادرين على تنفيذ المهام ضمن نطاق واسع من الصلاحيات والحوكمة المؤسسية، مما يتيح للكفاءات البشرية للتركيز على الابتكار وحل المشكلاتالاستراتيجية.. ويأتي هذا الإعلان بعد شهرين فقط من استحواذ سيرفس ناو علىMoveworks ، حيث كشفت الشركة أيضاً عن حل ServiceNow EmployeeWork، الذي يجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي من Moveworks مع البوابة الموحدة وسير العمل المستقل من سيرفس ناو، بهدف تحويل الطلبات باللغة الطبيعية إلى عمليات تنفيذية متكاملة ومحكومة تخدم ما يقرب من 200 مليون موظف.
  في ظل التطور المتسارع لمنصات الذكاء الاصطناعي، باتت المؤسسات أمام مسارين مختلفين. الأول يكتفي بإضافة قدرات ذكاء اصطناعي كطبقات فوق تطبيقات SaaS متفرقة، ما يخلق بيئة تقنية مجزأة تتطلب تكاملات معقدة وإدارة مستمرة. أما المسار الثاني، والذي تتبناه سيرفس ناو يركز على بناء منصات موحدة حيث يتكامل الذكاء الاصطناعي بشكل أصيل ضمن سير العمل المؤسسي المثبت، كما يكمن الفرق الجوهري في أن المسار الأول يفرض على الشركات عبء إدارة وتعقيد التكاملات المتعددة. في المقابل، تعمل سيرفس ناو على تبسيط هذه التعقيدات من خلال توحيد الذكاء الاصطناعي التخاطبي وسير العمل والبيانات المؤسسية والأمان والحوكمة ضمن منصة واحدة مصممة خصيصاً للعمليات الحيوية.
  ومن جانبه، صرح أميت زافيري، الرئيس والمدير التنفيذي للمنتجات والمدير التنفيذي للعمليات في سيرفس ناو: “لم تعد الشركات بحاجة إلى مجرد وعود أو مشاريع تجريبية؛ بل تحتاج إلى ذكاء اصطناعي ينجز العمل بفعالية. إن القادة الذين يحققون قيمة حقيقية من الذكاء الاصطناعي هم من يستثمرون في منصات تجمع بين الذكاء والتنفيذ والثقة كنظام متكامل. لقد صُممت منصتنا خصيصاً لتلبية متطلبات هذه المرحلة، حيث تعزز “القوى العاملة المستقلة” الفرق البشرية بمتخصصين في الذكاء الاصطناعي يعملون ضمن النطاق والسلطة والحوكمة التي يتطلبها العمل المؤسسي. هذا يمثل فجراً جديداً للإنتاجية والعائد على الاستثمار على نطاق واسع.”
  القوى العاملة المستقلة: منظومة عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  تعتمد ” القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو على نشر متخصصين في الذكاء الاصطناعي بأدوار محددة لتعزيز قدرات الفرق البشرية. بخلاف وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين ينجزون مهام فردية، تقوم “القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو بتنسيق فرق من متخصصي الذكاء الاصطناعي بأدوار مثل أخصائي الذكاء الاصطناعي لمكتب الخدمة من المستوى الأول، أو وكيل خدمة الموظفين، أو محلل عمليات الأمن، لتنفيذ المهام من البداية إلى النهاية. يعمل هؤلاء المتخصصون جنباً إلى جنب مع البشر، ويتبعون العمليات والسياسات المؤسسية المعمول بها، ويتعلمون من النتائج وملاحظات الموظفين، والأهم من ذلك، يطورون من أدائهم بمرور الوقت.
  كما تقدم سيرفس ناو اليوم أول أخصائي ذكاء اصطناعي جاهز للاستخدام للعملاء، وهو أخصائي دعم ذكاء اصطناعي من المستوى الأول، يقوم هذا المتخصص بالتشخيص المستقل وحل طلبات دعم تقنية المعلومات الشائعة بشكل كامل، مثل إعادة تعيين كلمات المرور وتوفير الوصول إلى البرامج واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها، وذلك بالاعتماد على قواعد المعرفة المؤسسية والبيانات التاريخية للحوادث وسير العمل العلاجي الاستباقي. وقد صُمم للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع مهام تتوافق مع مجموعات مهارات ومخرجات محددة وتصعيد المشكلات التي تتطلب تدخلاً بشرياً.
  تتولى “القوى العاملة المستقلة” من سيرفس ناو معالجة أكثر من 90% من طلبات تقنية المعلومات للموظفين. وتظهر النتائج الأولية أن أخصائي دعم الذكاء الاصطناعي من المستوى الأول يعالج الحالات بشكل ذاتي، وبسرعة تفوق الأداء البشري التقليدي بنسبة تصل إلى 99%، ما يعكس تحولًا فعليًا من الدعم الجزئي إلى التنفيذ المستقل.
  تتسم نماذج الذكاء الاصطناعي التي لا تتكامل مع سير العمل بالاحتمالية؛ فهي تحدد الأنماط، وتولد الأفكار، وتقدم إجابات مختلفة لنفس الأسئلة. ومع ذلك، تتطلب البيئة المؤسسية نتائج حتمية تضمن الحوكمة، والأمان، وقابلية التدقيق، وعمليات خالية من الأخطاء. من خلال دمج الذكاء الاحتمالي مع تنسيق سير العمل الحتمي، تمكّن سيرفس ناو متخصصي الذكاء الاصطناعي من تفسير الطلبات، واتخاذ الإجراءات الصحيحة بناءً على سياق العمل، والتنفيذ المستقل عبر الأنظمة مع حوكمة مدمجة عبر “برج التحكم بالذكاء الاصطناعي” من سيرفس ناو. كل إجراء يتم تسجيله ويخضع للسياسات المضمنة في طبقة سير العمل نفسها.
  تجربة ذكاء اصطناعي استهلاكية بمعايير مؤسسية ServiceNow EmployeeWorks:
تدمج سيرفس ناو قوة Moveworks ضمن منصة سيرفس ناو للذكاء الاصطناعي، لتقدم قيمة فورية للعملاء من خلال ServiceNow EmployeeWorks، الذي يمثل بوابة محادثة متكاملة للمؤسسات. يتوفر هذا الحل حيث يعمل الموظفون ويتعاونون بالفعل، سواء عبر Teams أو Slack أو أي متصفح، ويربط ServiceNow EmployeeWorks بين الذكاء الاصطناعي التخاطبي والبحث المؤسسي العميق منMoveworks مع البوابة الموحدة وسير العمل المستقل من سيرفس ناو، محولاً النوايا إلى إجراءات فعلية منسقة عبر الأنظمة.
  تتمتع المنصة بالقدرة على فهم الهيكل التنظيمي والموافقات والتفويض، مما يمكنها من تنفيذ المهام التي تتطلب تنسيقاً متعدد الأنظمة مع الحفاظ على الحوكمة وسجلات التدقيق.
  وفي هذا السياق، علّق بافين شاه، نائب الرئيس الأول والمدير العام لـ Moveworks والذكاء الاصطناعي في سيرفس ناو: “يعد ServiceNow EmployeeWorks من أوائل بوابات الذكاء الاصطناعي التي لا تكتفي بالتلخيص، بل تكمل العمل فعلياً. تثبت Moveworks أنه عندما يحل الذكاء الاصطناعي المشكلات الحقيقية بأناقة، فإن المستخدمين يتبنونه. وبالجمع بين هذا والأساس المتين لسيرفس ناو الذي يمتد لأكثر من 20 عاماً في أتمتة سير العمل، فإننا نقدم بساطة تجربة المستهلك مع موثوقية المستوى المؤسسي، بما في ذلك الضمانات التشغيلية التي يتطلبها العمل الحاسم.”
  شهادات العملاء
  أكد آلان روزا، كبير مسؤولي أمن المعلومات ونائب الرئيس الأول للبنية التحتية والعمليات في CVS Health: “نحن بحاجة إلى ذكاء اصطناعي قادر على التعامل مع تعقيدات الرعاية الصحية مع الحفاظ على الامتثال والأمان لـ 300,000 زميل لدينا. تبني CVS Health علاقات قوية مع الشركاء الذين تمكننا منصاتهم من دعم زملائنا عبر أقسام تقنية المعلومات، والموارد البشرية، والمشتريات. الهدف هو أتمتة المهام المتكررة لتمكين فرقنا من التركيز على الأهم – تقديم رعاية وتجارب استثنائية لـ 185 مليون شخص نخدمهم.”
  من جانبه، صرح مارك ويتنبرغ، كبير مسؤولي المعلومات في مدينة رالي وهي مدينة ذكية مبنية على الابتكار. نركز بشدة على استخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام الروتينية ليتسنى للموظفين التركيز على التفكير عالي المستوى وتقديم أفضل الخدمات الممكنة في جميع أنحاء المدينة. يحل ServiceNow Now Assist بالفعل 98% من نقاط الاتصال الأولية عن طريق توجيه الطلبات بذكاء إلى الوجهة الصحيحة، ونحن متحمسون لإمكانات “القوى العاملة المستقلة” في زيادة تحويل كيفية تقديم دعم تقنية المعلومات، ووضع معيار جديد لحكومة مسؤولة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.”
  وقالت نيكول هولست، رئيسة أدوات سير العمل الرقمي في Siemens Healthineers:” يدفع موظفونا البالغ عددهم 74,000 موظف حدود الرعاية الصحية لتقديم نتائج أسرع وأفضل وهم بحاجة إلى تقنية تواكب ذلك. يوفر مساعدنا الذكي “آدا” (Ada)، المبني على Moveworks، 5,000 ساعة شهرياً بنسبة رضا 91%، مما يرفع مستوى تجربة الموظف. يأخذ ServiceNow EmployeeWorks هذا إلى أبعد من ذلك من خلال سير العمل المستقل الذي يكمل المهام بالكامل، مما يمنح فرقنا وقتاً للابتكار.”
  التوفر
• يتوفر حل ServiceNow EmployeeWorks بشكل عام للعملاء حالياً. ومن المتوقع أن يكون أول أخصائي ذكاء اصطناعي ضمن “القوى العاملة المستقلة”، وهو أخصائي الذكاء الاصطناعي لمكتب الخدمة من المستوى الأول.
• متاحاً بشكل عام في الربع الثاني من عام 2026. لا يزال Moveworks يُقدم كمنتج مستقل ضمن محفظة سيرفس ناو.
• يمكن للمؤسسات الحصول على منصة Moveworks كحل ذكاء اصطناعي مستقل أو كمكون متكامل لنشر سيرفس ناو الخاص بهم، مما يضمن المرونة في التنفيذ على مستوى المؤسسة.
   
  عن سيرفس ناو
  سيرفس ناو (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NOW) هي برج التحكم في الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار الأعمال. تتكامل منصة الذكاء الاصطناعي لـ سيرفس ناو مع أي سحابة وأي نموذج وأي مصدر بيانات لتنسيق كيفية تدفق العمل عبر المؤسسة. من خلال توحيد الأنظمة القديمة، وأدوات الأقسام، وتطبيقات السحابة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، توفر سيرفس ناو واجهة موحدة تربط الذكاء بالتنفيذ في كل زاوية من زوايا العمل. ومع تشغيل أكثر من 80 مليار سير عمل على المنصة سنويًا، تساعد سيرفس ناو المؤسسات على تحويل العمليات المجزأة إلى سير عمل منسق ومستقل يقدم نتائج قابلة للقياس. تعرف على كيفية توظيف سيرفس ناو للذكاء الاصطناعي لخدمة الأفراد على www.servicenow.com.